1、删除所有临时的 Internet 相关文件。从您的计算机中删除所有临时的 Internet 相关文件，操作步骤为：
启动 Internet Explorer。在“工具”菜单上，单击“Internet 选项”，选“常规”选项卡 。
点击“Internet 临时文件”，选“设置”。点“删除文件”后“确定”。单击“删除 Cookies”并“确定”。
在“历史记录”下，单击“清除历史记录”，然后单击“是”。单击“确定”。
操作后再次启动QQ游戏查看问题是否已经解决。
2、这种情况也有可能QQ游戏大厅被破坏造成的。请先退出QQ游戏后重新登入。如果还是不行，建议先完全卸载原先的游戏大厅及所有QQGAME游戏（建议通过添加删除程序进行完全卸载），并前往360安全卫士下载安装360安全卫士并查询一下是否存在一些不安全的软件，若存在，请您杀毒删除病毒软件。然后登陆QQ游戏官方下载中心http://qqgame.qq.com/download.shtml页面重新下载并更换路径来安装最新版游戏大厅及QQ游戏（如：原来安装在C区，这次请您安装在D区或E区），再次登陆游戏进行尝试。
3、如果通过以上操作问题还存在，建议升级域重装浏览器。在开始菜单-控制版面-添加或删除程序。彻底删除IE浏览器，然后重新安装，看故障是否可以解决。