realplayer或暴风影音看电影时提示“颜色方案已更改为Winiows Vista Basic”

故障现象
近期有很多笔记本用户送修，说在用realplayer或暴风影音看电影时会提示“颜色方案已更改为Winiows Vista Basic”且这些用户有几个共同点，都是安装了Winiows Vista Basic以上版本且开启了Aero功能，还都是GF8400GS的独显


故障原因
realplayer或暴风影音的很多版本都不支持Vista的Aero功能，所以当开启部份不支持Aero功能的软件系统就会自动切换到Vista Basic，也就是提示“颜色方案已更改为Winiows Vista Basic”因为Basic版本不带Aero功能。
 
解决方案
1、更换或升级软件来解决
2、把vista的颜色方案更改为vista 基本
 
另外：还有一个很重要的问题，就是大部份用户都是GF8400GS的用户，很多用户都会以为自己的显卡是被召回的显卡，通过以上方法跟用户说，相信用户会更容易理解。